Besoin d'aide ?
Tu es peut-être nouveau sur Internet ou sur ce site — pas de souci, cette page t’explique comment naviguer, comment se repérer et répond aux questions fréquentes.
Comment naviguer sur Internet
Pour visiter une page web :
- Ouvre ton navigateur (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
- Dans la barre d’adresse en haut, tape l’adresse d’un site (ex : www.google.fr).
- Appuie sur la touche Entrée ou “Aller”.
Tu peux aussi cliquer sur un lien (texte souligné ou bouton) pour aller vers une autre page.
Sur téléphone Android
- Ouvre l’application Chrome ou “Internet”.
- Utilise la barre en haut pour entrer une adresse.
- Pour revenir en arrière, utilise la flèche ← en bas ou en haut du navigateur.
Sur iPhone / Apple
- Ouvre Safari (le navigateur par défaut).
- Tape dans la barre d’adresse en haut pour entrer une adresse.
- Utilise le bouton de retour ← pour revenir en arrière.
Sur ordinateur (PC/Mac)
- Ouvre ton navigateur (Chrome, Edge ou Safari).
- Tape une adresse ou clique sur un lien pour aller vers un site.
- Le raccourci Ctrl + T ouvre un nouvel onglet.
FAQ — Foire aux questions
Pourquoi ce site existe ?
Pour aider des personnes qui ne sont pas à l’aise avec la technologie à utiliser des fonctions de base (e-mail, messagerie, appel, photos) étape par étape.
Comment je trouve une fiche ?
Depuis la page Fiches pratiques, clique sur une catégorie puis sur une fiche pour l’ouvrir.
Mes liens ne marchent pas, que faire ?
Vérifie que ton téléphone ou ton navigateur est connecté à Internet, puis actualise la page.
Comment revenir à l’accueil ?
Chaque fiche contient un bouton ← Accueil en haut qui te ramène à la page principale.
Les boutons “Imprimer / PDF” servent à quoi ?
Ils te permettent d’ouvrir une version imprimable ou de sauvegarder la fiche au format PDF pour l’avoir sur papier.
Conseils d’utilisation
- Si quelque chose te semble compliqué, relis les étapes lentement.
- Tu peux imprimer cette page ou la sauvegarder en PDF.
- Demande à un proche de te montrer une fois pour te familiariser.